top of page

Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tüm kullanıcılar, SİTE üzerinden sipariş işlemlerini gerçekleştirdikleri anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar.

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme");

SATICI:
OMSAN TRAFO ELEKTRİK İNŞAAT VE İMALAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket" veya "SİTE")

ile

ALICI:
www.luviled.com internet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi

arasında aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

2. Konu

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın www.luviled.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi, ödeme şekli, cayma hakkı, iade işlemleri ve garanti koşullarına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Genel Hükümler

  • ALICI, sipariş verdiği ürün veya hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve iade koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

  • Sipariş konusu ürün, SATICI'nın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo aracılığıyla güvenli şekilde teslim edilir.

  • Mücbir sebepler veya teslimatı engelleyen olağanüstü durumların oluşması halinde SATICI, ALICI'yı gecikmeksizin bilgilendirir ve teslimat sürecini yasal mevzuata uygun şekilde yürütür.

  • Stok veya sistem kaynaklı beklenmeyen bir hata nedeniyle sipariş edilen ürünün temin edilememesi halinde SATICI, durumu ALICI'ya bildirir. ALICI'nın onayı doğrultusunda sipariş iptal edilir ve tahsil edilen ücret yasal süre içerisinde eksiksiz olarak iade edilir.

4. Teslimat

  • Sipariş konusu ürün, ödeme onayının alınmasını takiben yasal süre olan 30 günü aşmayacak şekilde ALICI'ya teslim edilir.

  • Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

  • Teslimat sırasında ALICI'nın veya yetkilendirdiği kişinin adreste bulunmaması halinde kargo firması kendi prosedürlerini uygular.

  • Haklı bir neden olmaksızın teslim alınmayan siparişlerin geri gönderim ve yeniden gönderim süreçlerinde doğabilecek masraflar ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

5. Cayma Hakkı

  • ALICI, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır:

E-posta: info@luviled.com

  • Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün;

    • kullanılmamış,

    • yeniden satılabilir durumda,

    • orijinal ambalajı bozulmamış,

    • tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

  • Mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilen cayma hakkı iadelerinde kargo masrafı yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

  • Ambalajı açılmış olması nedeniyle sağlık veya hijyen açısından yeniden satışı uygun olmayan ürünler,

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik ve hizmetler,

  • Gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,

  • Belirli bir tarihte sunulması gereken konaklama, ulaşım, araç kiralama ve benzeri hizmetler,

  • İlgili mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler.

7. Garanti Koşulları

  • Satılan ürünün ayıplı çıkması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

  • Garanti kapsamındaki ürünlerin garanti süresi ve şartları üretici veya ithalatçı firma tarafından düzenlenen garanti belgesinde belirtilmektedir.

  • Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmelidir.

  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.

8. İade ve Ücret İadesi

  • İade talepleri cayma hakkı süresi içerisinde veya ayıplı mal hükümleri kapsamında değerlendirilmektedir.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

  • İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, 14 gün içerisinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

  • SATICI, yasal yükümlülükler dışında herhangi bir ek kesinti veya ilave ücret uygulamaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI, www.luviled.com üzerinden siparişini tamamlayıp ödeme işlemini onayladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

SATICI İLETİŞİM BİLGİLERİ

Ticari Unvan:
OMSAN TRAFO ELEKTRİK İNŞAAT VE İMALAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adres:
Saray Mah. 205. Cad. No: 4/3
Kahramankazan / Ankara

Telefon:
+90 532 557 12 83 

E-posta:
info@luviled.com

bottom of page